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直销员口才与沟通训练

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说话的技巧是一种自己知识的显示,所以大家要经常读一些新闻报纸,看一些相关的语言类节目,增加自己的阅历和知识,这样在说话的时候就知道很多技巧。下面给大家分享一些关于直销员口才与沟通训练,希望对大家有帮助。

直销员口才与沟通训练

1、培养自信心

销售人员需要有过人的自信心,只有对自己有信心,才能信心汇成商学院、胸有成竹地向他人推销业务,才能成功说服、感染你的客户,促成交易。

2、树立专业形象

一名成功的销售人员应有一个专业的形象,首先衣着要职业化,时刻保持干净整洁。再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势,例如:在表情上,要时刻保持友好的微笑;在动作上,要规范有礼;在语气上,说话要真实诚恳,吐字要准确清晰。须知道,好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。

3、克服紧张情绪

在销售中,你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张,让你说起话磕磕碰碰,口齿不清。这时,你必须要寻求克服紧张情绪的方法,如:自我激励;做深呼吸,调节气息吞吐;事前做好销售准备等等。

4、练习说话的语音、语调、语气

你可以利用你的空余时间,练习说话的语音、语调、语气等。尽可能地说标准的普通话,少说方言及对方听不懂的语言,声音也要大小适中,声音洪亮;语速也要平缓有致。总之,你要尽可能令对方听清楚你的说话。

销售人员口才训练技巧

1.措词要得当

销售人员在与客户沟通时,要充分尊重客户的个性和习惯,记住不要讲让客户丢脸的事,委婉的语言可以帮助你很好地表达,如客户提建议,我们一时没有准确的评价,可以说:“你的意见值得考虑,非常感谢!”

2.语速要适中

聪明的销售人员会根据客户的需求,放慢语速或者停止说话,从而有效地“把握”客户的思维,让客户了解产品,从而产生兴趣,做出购买决定。

3.有理、有据、有节

有理,指的是说真话,告诉自己真实的想法,当在推销时,可能会有观点上、感情上的分歧,完全一致的情况是很少的,有时客户说的,提出的问题你无法接受,就大胆地表达出来,当然,在表达立场时,应该有理有据,这样才能更好的得到客户的理解和信服。

4.说话要有条理

连贯是指说话时注意因果关系、语境和善于归类,表达不同思想时使用过渡和转折,同时要注意“另外……”“还有一个问题……””和“更重要的是……”等句式。通过这种方式,客户可以根据你的语言调整他们的思维,并理解你的观点。

5.语言要生动

语言的魅力是无穷的,生动、活泼、幽默的语言可以让销售人员在介绍产品时,形象地把产品的优点介绍给客户,客户也容易理解。在销售中,对于产品的一些新术语、客户可能无法接受,如果能运用生动的比喻,将有利于客户的理解。

销售口才如何练好

好口才是成功的垫脚石,是幸福生活的铺路石!能说会道不仅是一种人际交往技能,也是一种社交能力。销售口才是练出来的,它能使销售人员在生活中处处顺利,在千钧一发之际化险为夷,在销售过程中事事顺心。

口才是口头表达的才能,即善于用口语准确、恰当、生动地表达自己的思想感情的一种能力。随着市场竞争的日益激烈,销售人员越来越重视口才的重要性。

有的销售人员说话真知灼见,给人以深刻、睿智、风趣的感觉,他们必定会成为市场的佼佼者。在现代信息社会,人们越来越重视社会交往,重视社会技能水平,这主要体现在说话的艺术上。

语言的力量可以征服世界上最复杂的东西——人心。有人说,是人才不一定有口才,而有口才的一定是人才,这说的很有道理的。如今,说话和演讲能力已经成为现代销售人员必须具备的一项重要能力。口才的作用已经渗透到营销的各个领域。试着练就一副好口才,就会在市场营销中,如虎添翼,发挥更大的能量。

没有人天生就有雄辩的口才。说话和其他的天赋一样,是随着时间的推移而建立起来的,而不是一步登天的。能言善辩的销售人员是在一次次的观察经验中,逐步掌握技巧,不断提高自己的口语能力才有了好口才。说话是为了让别人了解自己,通过谈话来实现销售。

有了自信,你的话语会给人以强有力的印象。只要我们有勇气去尝试,从尝试的结果中,找出成功或失败的关键,口才自然越练越精。所谓口才不好,只是为自己的不努力找借口。经过各种经验,就可以学会说话。

任何一个想要被群体所接受的人,都必须遵守该群体的规则。知道了这些规则,一个人就可以自如地使用语言,使说话成为一种乐趣。谈话仅仅停留在寒暄上是不够的。必须向更高的水平推进。当你的想法被别人接受时,或者当你在谈话中感觉更好时,你会发现说话真的很重要,它甚至是人际交流的一个利器。


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