1礼仪队队员规章制度
礼仪队是由学校政教处管理的学生文化队伍，以丰富校园文化生活，服务广大同学，配合学校开展各种活动为宗旨；以“奉献、友好、互助、进步”为行为准则，使队员在社会实践中不断增长知识与才干，体现当代中职生蓬勃向上的精神风貌，培养复合型人才，提高中职生素质，服务于学校。
为了使校礼仪队的管理制度化、规范化，充分发挥礼仪队的作用，现拟管理细则如下：
一、礼仪队员守则：
1、礼仪队队员需要思想品德良好，学习优良，须严格遵守学校的有关规定，遵守礼仪队的各项规章制度。
2、礼仪队队员必须热爱礼仪工作，有奉献精神，明确礼仪管理制度，并严格遵守，服从组织安排。
3、校礼仪成员是学校的礼仪代表，代表着学校的形象，故平时的言行举止应注意大方有礼。礼仪队成员要求有良好的精神面貌，较好的素质文化，仪表举止礼貌文明，坐立行走体态端正，佩戴好胸牌，时刻谨记自己代表学生形象。
4、礼仪队队员必须严格按照礼仪队老师及队长安排的时间参加各项训练课程，严格遵守训练时间，无特殊情况礼仪队每周二、三、四下午第三节课进行训练。如有变动，另行通知。训练时态度严肃认真，遵守纪律。礼仪课程要备带笔记本记录，各种礼仪活动要配合穿着统一服装。不得无故缺席、迟到、早退，没有请假或请假未批准者，按旷课处理。
5、礼仪队成员要有强烈的责任心，积极主动的工作热情，和正确的工作态度（礼仪工作时，不许迟到，早退。工作时必须认真负责，不得打闹、嬉戏。不得把个人的情绪带到工作中影响到工作的进度）。凡有活动，分配到工作的队员无论何种原因均不得推卸工作，（上课，病假除外），如临时有特殊情况者，必须及时向老师或队长说明。
二、惩罚制度
1)参加每次礼仪工作必须提前30分钟到场，活动开始前15分钟必须以整洁的仪容、良好的形象出现在会场并开始工作，活动开始后15分钟不得进场。工作期间，不得做出有损礼仪形象的举动，一经发现，记过处理。
2)仪容仪表不能按礼仪队标准去做的，予以退队处理。
3)训练无故迟到、早退3次者视为自动离队，训练无故缺勤3次者，视为自动离队。
4)训练中不能认真完成训练任务、表现散漫、无故顶撞班长、队长者，予以退队处理。
5)正式活动迟到、早退3次者视为自动离队；正式活动无故缺勤1次者视为自动离队。对于活动不积极者，由礼仪老师审核后予以退队处理。
三、礼仪队评优方式：
a)每学年对队员进行一次评估，依其情况分为四个等级:A优B良C中D合格
b)评选依据:
A.该队员在本学年出席活动的次数占40%
B.训练出勤率占30%
C.该队员在训练及日常中的表现占20%
D.学习成绩10%
c)政教处审核后即可将加分情况发放到各班。
四、本规定最终解释权归学校政教处及礼仪队老师。
2礼仪队规章制度
一.使命
礼仪队着力于培养一批高素质的礼仪队伍，为整个学院提供专业的各种礼仪服务，并进而提升大学生礼仪服务的水平，为我院的声誉添砖加瓦。
二.基本构架
女工部通过面试的方式招纳礼仪队队员，礼仪队队员要求：身高163cm，头发中长，面部清秀，双腿能并拢，能保持自然微笑。队长1名：主要负责培训项目的安排、挑选新成员
副队长2名：分别负责队员的召集、训练工作和队员考勤、材料整理队员15名：参加学院的迎新晚欢送晚会或其它礼仪服务性工作
三.培训项目
1.仪表仪容
2.接待培训形体语言（目光、微笑、握手、鞠躬）
3．形体训练（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）
4.接待培训
5．日常礼仪（餐桌礼仪及电话礼仪等培训）
6.视频学习
7.礼仪操的学习
8．颁奖礼仪训练和剪彩礼仪训练
四.管理规定
1．学院礼仪队隶属院学生会女工部，日常主要工作安排应听取部长和院学生工作领导小组意见。其他由队长负责日常训练与礼仪工作安排。
2.本队队员均属自愿参加，并经过礼仪队层层选拔后录用；队员在队期间需无偿性履行一年的队员义务，一年之间不得自动退队，如有违章者取消该年的一切评选资格。
（一）例会及校内外礼仪接待制度
1.队员应准时参加例会，有事不能参加会议时应及时请假。
2.训练时应严格按照标准训练，统一要求着装，认真完成训练内容。
3.礼仪队承担学校、院所下达的礼仪接待工作。
4.可经批准代表学院形象，参与学院有关部门大型活动的公关和接待工作。
5.每个礼仪队队员在每一任务结束后，写好总结并于两天内上交。
（二）奖惩
1.参加院级或校级活动三次及三次以上给予一个表彰。(注：表彰院校不重发)
2.参加院级或校级活动四次及四次以上给予一定的资金补助。
3.在训练中，如有消极怠慢、说话打闹，不服从指挥者给与警告处分，警告三次以上无效者，开除队伍。
4.礼仪队队员不得私自以礼仪队名义或个人名义参加未经队长批准的各项活动、不可擅自承担校外礼仪接待等有偿工作，如有校外企事业单位询问邀请时，应主动及时向礼仪队队长说明情况。
5.队员应服从队长安排工作，在工作期间不可以擅自离开，如有急事或生病时，应及时请假并说明情况，并找到其他礼仪队员接任工作。如有违反者给与警告处分，有严重影响院礼仪队形象或屡次不服从学院安排定造成一定影响者，开除礼仪队并进行相应的院内处分。
6.工作中不服从组织安排，态度不积极不认真的队员，及工作期间不能自觉维护秩序两次者给予提醒，累计五次者劝其退出礼仪队。
（三）日常行为准则
1.礼仪队队员应注意个人形象，言谈举止大方得体。
2.礼仪队员应时刻维护礼仪队形象，整齐着装，注意言行举止。
3.队员应主动学习礼仪知识，提高自身文化素养。
（四）工作精神
1.团结合作：强调团队精神，协同合作。要求队员行动整齐划一，即服装整齐，行动统一，活动准时。
2.务实创新：积极作好本职工作，并在此基础上根据礼仪队特点进行自我完善，作为一大亮点并不断创新。
3.精品概念：每一次活动即是一次演出，每一个队员都是主角，每一个岗位都是第一线，必须认真对待。
学院礼仪队
2011年6月5日
3礼仪队规章制度
第一章总则
第一条昆明艺术职业学院学生会礼仪队(以下简称礼仪队)是在学校团委的指导和学生会
的管理下，为完成各种颁奖仪式及迎宾服务活动而成立的组织部门。为规范其管
理，特制定本管理办法。
第二条本《管理制度》适用于昆明艺术职业学院礼仪队全体队员。
第二章队伍管理
第三条礼仪队是直属于昆明艺术职业学院学生会的办公室部门下的服务性部门，在学校团委的指导和学生会的管理下，由礼仪队队长直接管理，队长专门负责处理礼仪队日常事务。
第四条工作纪律：
（一）举办活动时，队员因故不能参加，必须在事先向队长请假，未请假者按缺勤处理。
（二）参加活动时，队员必须在规定时间到达工作岗位，服装和化装等工作要在之前完成；工作中自觉遵守纪律，服从指挥和安排，不得擅自换岗、离岗。
（三）参加活动时，队员必须按照规定统一化淡妆，盘发，着礼仪服；工作结束，必须妥善保存衣服等物品，按时交还队长统一保管。
第五条纳新与退队：申请加入礼仪队的同学须经报名、初试、复试、考核等工作，由团委、学生会最终确定；礼仪队队员任职期间不允许擅自退队，退队须事先向队长递交申请书，经学生会同意后方可退队。
第六条礼仪队队员的权利与义务：
（一）礼仪队队员须履行义务如下：
1、遵守校纪校规，维护学生会和礼仪队形象；
2、遵守礼仪队管理条例，贯彻礼仪队宗旨，认真完成各项活动；
3、服从学生会和礼仪队的组织管理，踏实敬业，虚心学习，完善自我；
4、任职期间不允许擅自退队，如有特殊情况者请于两周之前提出申请，经学生会同意方可退队。
（二）礼仪队队员享有权利如下：
1、享有理论、实践培训的权利；
2、有权对礼仪队工作进行监督；
3、有权对礼仪队活动提出意见和建议；
4、有权向本队推荐礼仪人才。
第七条礼仪队每月一次例会及培训活动，全体成员必须按时参加，其他各项训练活动须按本队学期活动计划开展。其训练内容如下：
（一）理论方面的训练：
1、风度和仪表的理论训练：主要包括气质、谈吐、外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。
2、日常礼节的理论训练：主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则和种类的训练。
3、专项礼仪训练：主要包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。
（二）实践方面的训练：
1、在具针对性的场地由礼仪队长进行系统训练。
2、按如上理论方面的知识依次进行礼仪专业的实践训练。
第三章物资管理
第八条礼仪队物品由礼仪队统一管理，礼仪队活动资料由队长统一填写和管理。未经队长同意，礼仪队成员不得私自查看、涂改或保留礼仪队资料。
第九条礼仪队内部成员或各院（系）申请借用礼仪队物品，需如实填写礼仪工作申请表，并经院（系）团总支盖章，经学校团委同意、礼仪队认定后方可借用。物品归还要及时，若出现物品损坏、遗失等情况则按规定追究相关人员的责任。
第四章奖惩制度
第十条在日常工作中，凡迟到三次者即视为一次旷缺；凡无故缺席三次以上(含三次)者，经全体队员开会讨论通过，可取消该队员礼仪服务资格；擅自换岗、离岗并造成工作失误者，视为一次旷缺。
第十一条任意丢弃礼仪队物品达三次，或私自涂改礼仪队资料超过两次者，按规定强制其退出礼仪队。
第十二条每学期礼仪队会评出优秀礼仪。评比标准将参照礼仪队出勤表、与会次数、参与活动次数及其他表现情况等各个方面。
第五章附则
第十三条本《管理制度》最终解释权归昆明艺术职业学院学生会礼仪队所有。
4校庆礼仪队规章制度
礼仪队是通过“礼仪之星”选拔出来的一批优秀的、具有代表性的礼仪使者队伍，在校庆期间提供一流的礼仪接待服务，另一方面通过形象使者选拔，也为我校的各类活动储备人才，是一支向外界展示我校风采，树立我校形象的，具有服务性质的队伍。
一、礼仪队架构与工作制度
1、本队全称为德州学院礼仪队；
2、本队队员均属自愿参加，并经过礼仪大赛层层选拔后录用；
3、本礼仪队隶属于校团委，由校学生会女子部暂行管理；
4、负责人（部长）负责安排每一次礼仪工作的出队人员实行轮流出勤制度，做到公平公正，队员要服从负责人的安排；
5、负责人（部长）负责安排女子部1—2名成员跟进每一次礼仪队的培训活动和跟进每一次礼仪工作。
二、礼仪队队员工作守则
1、本礼仪队队员是德州学院的形象代表，应注意个人形象，言谈举止大方得体；
2、本礼仪队队员应注意维护礼仪队形象，不得有打假斗殴现象已经发现严重处理；
3、在校庆服务期间，如因个人原因造成学校损失者，将给严厉的处罚。
4、本礼仪队队员应主动学习礼仪知识，提高自身文化素养；
5、本礼仪队员之间要团结友爱，互相配合；
6、本礼仪队队员在工作期间不能自觉维护秩序两次者给予提醒，累计五次者劝其退出礼仪队；
7、本礼仪队队员在校庆工作期间应统一听从负责人管理，整齐着装，注意言行举止，说话大方得体。
8、本礼仪队员对布置的工作任务，应积极认真按时完成，特殊情况应事先向负责人说明，不得因各种无理理由而不按时完成任务。请假经批准后才能移交工作；
三、礼仪队训练、例会制度
在校庆前的一段时间，每天安排一次训练，训练情况由女子部负责人负责登记。礼仪队队员要准时参加训练，如不能参加，必须提前一天向女子部负责人请假，累计三次请假当作一次缺席，累计三次缺席通报给各系。
（一）具体训练内容
1、礼仪理论知识方面的训练;
2、风度和仪表的训练（主要包括气质、谈吐和外表、衣着及举止等方面的训练）;
3、专项礼仪训练（包括会议礼仪、典礼礼仪、宴会礼仪、颁奖礼仪等方面的训练）;
（二）实践方面的训练
1、在专门的训练场地于规定专门时间由专业教师或有经验的礼仪人员进行系统训练;
2、按照理论知识依次进行礼仪专业的实践训练。
（三）校史培训
有老师对学校历史以及发展、德州的发展进行系统的培训。
四、礼仪队奖惩制度
1、礼仪队队员根据工作情况加相应的文体分（10分制。态度3分、表现4分、配合3分）。由负责人负责工作情况登记，校庆结束后进行统一整理。
2、在校庆期间对于活动不积极者，或无故缺席工作任务三次或以上者，经其他队员或负责人反映，由女子部审查确实后取消志愿的评选资格。
3、按照出勤和工作的情况，在校庆工作结束后根据综合情况评出“优秀礼仪志愿者”，并予以一定的奖励，在例会上予以公报和颁奖。
4、由专人登记个人实际出勤情况，申报给女子部负责人，再由团委申报于各院系团总支，并加入学期的综合测评。
五、礼仪队队规：
1、本礼仪队队员必须遵守学校的规章制度，自觉维护我校声誉；
2、本礼仪队队员必须服从老师的教导，听从老师的调派；
3、本礼仪队召开会议所有成员必须按时参加，如有事不能参加者必须请假，请假不许代理，须持假条，批准后方能生效，三次会议无故缺席者给予警告通报；
4、本礼仪队队员在训练室必须注意卫生整洁，不得把纸巾和包装袋乱扔；
5、本礼仪队队员应服从负责人安排工作，在工作期间不可以擅自离开，如有急事或生病时，应及时请假并说明情况；
6、工作中不服从组织安排，态度不积极不认真的队员，取消评优的资格；
7、在训练中，如有消极怠慢、说话打闹，不服从指挥者给与警告处分，警告三次以上无效者，开除队伍。
8、负责人必须熟悉成员的情况，并在训练中带好队员参加训练。
9、如有违反以上规定者，将会受到严厉的处罚。
附则
本规章制度为暂行制度